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Troca e Devolução

 

TROCA E DEVOLUÇÃO

 

 

Para devolver um produto por desistência, as seguintes condições deverão ser observadas: 

O prazo para desistir ou trocar sua compra é de 7 dias corridos, a contar do recebimento do produto;

 

 

O produto deverá estar na embalagem original, sem indícios de uso, sem violação do lacre original do fabricante.

Entre em contato pelo e-mail contato@mosaicopapeldeparede.com.br para receber orientações de como será efetuada a troca.

Todos nossos papeis de parede estão sujeitos a confirmação de disponibilidade.

 

 

Troca

A troca só será concluída após o produto ser analisado. O prazo para análise é de até 3 (três) dias úteis, contados a partir do recebimento do produto.


Nos casos de defeito de fabricação será providenciada a troca em até 10 dias corridos, contados a partir do recebimento da devolução.

Não havendo mais disponibilidade do produto ficará a critério do cliente, o extorno da venda, o abatimento  proporcional do preço ou a substituição por outro produto.

Ressarcimento do Valor

Após concluído o processo de devolução o estorno do valor será feito em até 5 dias úteis, através de cancelamento de pagamento via Pagamento Digital ou  depósito na conta corrente do titular do pedido.

Mais Informações

No ato da entrega do pedido, caso a encomenda esteja violada, ou com avaria nos produtos, pedimos que seja recusada imediatamente a entrega e entre em contato pelo e-mail contato@mosaicopapeldeparede.com.br

Todos os produtos recebidos para troca serão periciados no prazo de até 2 dias úteis.

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  • 11 - 3422-5052
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